Fragen
Fragen, die vor dem Abschluss gestellt werden
Was du tatsächlich bekommst, wo es läuft und wie du uns erreichst. Steht deine Frage nicht dabei, schreib uns — die Antwort dauert meist eine Minute.
Was bekomme ich konkret?
Eine Xtream-Line: eine Hostadresse, einen Benutzernamen und ein Passwort. Diese drei Angaben trägst du in einen kompatiblen Player ein, und die Sender, Filme und die Programmvorschau erscheinen. Es gibt keine separate Box zu kaufen und nichts, was in deinem Netzwerk installiert werden müsste.
Auf welchen Geräten funktioniert es?
Samsung- und LG-Smart-TVs, Apple TV, Amazon Fire TV, Android TV sowie iPhone, iPad und Android-Handys und -Tablets. Darüber hinaus funktioniert jeder Player, der Xtream-Host, -Benutzername und -Passwort annimmt — die Line ist nicht an eine App gebunden.
Kann ich es testen, bevor ich mich festlege?
Ja. Schreib uns, und wir richten dir 24 Stunden lang kostenlos eine vollwertige Line ein. Du schaust auf deinem eigenen Gerät, mit den Sendern und Filmen, für die du tatsächlich zahlen würdest. Zahlungsdaten sind nicht nötig, und danach gibt es nichts zu kündigen.
Wie viele Sender und Filme gibt es?
Über 1200 Live-Sender mit albanischem, italienischem, deutschem, griechischem, türkischem, französischem, englischem und Balkan-Programm, dazu rund 4200 Filme auf Abruf. Jeder Film hat Untertitel. Die Liste wächst laufend, die Zahl ist also eine Untergrenze und keine Obergrenze.
Ist Sport dabei?
Ja — albanischer und internationaler Sport, von den heimischen Ligen bis zu den europäischen Wettbewerben.
Gibt es eine Programmvorschau?
Ja. Die Programmvorschau wird mit der Line geliefert, Player mit EPG-Unterstützung zeigen dir also ohne zusätzliche Einrichtung, was gerade läuft und was als Nächstes kommt.
Wie prüfe ich, ob meine Line noch aktiv ist?
Füge sie in unseren Checker ein. Er nennt den Status, das Ablaufdatum und wie viele deiner Verbindungen gerade belegt sind — so unterscheidest du ein abgelaufenes Abo von einem Player, der bloß neu gestartet werden muss, ganz ohne einen Player zu öffnen.
Ein Sender geht nicht mehr. Was soll ich tun?
Schreib uns, welcher es ist. Einzelne Sender wechseln hin und wieder die Quelle, und uns ist es lieber, davon zu hören, als dass du den ganzen Dienst für gestört hältst.
Wo auf der Welt funktioniert es?
Geschaut wird es im Kosovo, in Albanien und Nordmazedonien sowie von der Diaspora in Deutschland, dem Vereinigten Königreich, Italien, Griechenland, Frankreich, der Türkei, Schweden, Dänemark und Finnland. Das sind die Orte, an denen unsere Kundschaft zufällig ist, keine Einschränkung — nötig ist eigentlich nur eine Internetverbindung.
Wie erreiche ich euch?
Über WhatsApp geht es meist am schnellsten. Per E-Mail und Telefon erreichst du uns ebenso, und der Support läuft rund um die Uhr.
Frage hier nicht beantwortet?
Schick sie uns direkt. Der Support ist zu jeder Stunde erreichbar, und über WhatsApp geht es normalerweise am schnellsten.