Pyetje
Pyetjet që bëhen para se të abonohesh
Çfarë merr në të vërtetë, ku luan dhe si të na gjesh. Nëse pyetja jote nuk është këtu, na shkruaj — përgjigjja zakonisht merr një minutë.
Çfarë marr konkretisht?
Një linjë Xtream: një adresë hosti, një përdorues dhe një fjalëkalim. Këto tri gjëra vendosen në një player të përshtatshëm dhe shfaqen kanalet, filmat dhe udhëzuesi. Nuk ka box të veçantë për të blerë dhe asgjë për të instaluar në rrjetin tënd.
Në cilat pajisje punon?
Televizorë smart Samsung dhe LG, Apple TV, Amazon Fire TV, Android TV, si dhe iPhone, iPad e telefona dhe tabletë Android. Përtej kësaj, punon çdo player që pranon host, përdorues dhe fjalëkalim Xtream — linja nuk është e lidhur me një aplikacion të vetëm.
A mund ta provoj para se të vendos?
Po. Na shkruaj dhe të hapim një linjë të plotë për 24 orë, falas. E sheh në pajisjen tënde, me kanalet dhe filmat për të cilët do të paguaje. Nuk duhen të dhëna pagese dhe nuk ka asgjë për të anuluar më pas.
Sa kanale dhe filma ka?
Mbi 1200 kanale live me programe shqip, italisht, gjermanisht, greqisht, turqisht, frëngjisht, anglisht dhe ballkanike, plus rreth 4200 filma me kërkesë. Çdo film ka titra. Lista rritet vazhdimisht, ndaj shifra është një dysheme, jo një tavan.
A përfshihet sporti?
Po — sport shqiptar dhe ndërkombëtar, nga ligat vendase deri te garat evropiane.
A ka udhëzues programesh?
Po. Udhëzuesi vjen bashkë me linjën, ndaj playerët që mbështesin EPG të tregojnë çfarë jepet tani dhe çfarë vjen pas, pa asnjë rregullim shtesë.
Si e kontrolloj nëse linja ime është ende aktive?
Ngjite te kontrolluesi ynë. Të tregon statusin, datën e skadimit dhe sa nga lidhjet e tua janë në përdorim, kështu që dallon një abonim të skaduar nga një player që thjesht duhet rinisur — pa hapur fare një player.
Një kanal ka pushuar së punuari. Çfarë të bëj?
Na shkruaj dhe na thuaj cili. Kanalet e veçanta e ndërrojnë burimin herë pas here, dhe më mirë ta dëgjojmë nga ti sesa ta mendosh se ka rënë i gjithë shërbimi.
Ku në botë punon?
Shihet në Kosovë, Shqipëri dhe Maqedoninë e Veriut, dhe nga diaspora në Gjermani, Mbretërinë e Bashkuar, Itali, Greqi, Francë, Turqi, Suedi, Danimarkë dhe Finlandë. Këto janë vendet ku ndodhen klientët tanë, jo një kufizim — e vetmja gjë që duhet vërtet është një lidhje interneti.
Si t’ju gjej?
WhatsApp është zakonisht më i shpejti. Na gjen edhe me email e telefon, dhe mbështetja punon 24 orë në ditë.
Nuk gjete përgjigje këtu?
Dërgoja drejtpërdrejt te ne. Mbështetja është e disponueshme në çdo orë dhe WhatsApp është zakonisht rruga më e shpejtë.