Domande
Le domande che si fanno prima di abbonarsi
Che cosa ricevi davvero, dove funziona e come raggiungerci. Se la tua domanda non c’è, scrivici — di solito rispondiamo in un minuto.
Che cosa ricevo esattamente?
Una linea Xtream: un indirizzo host, un nome utente e una password. Questi tre dati si inseriscono in un player compatibile e compaiono i canali, i film e la guida. Non c’è nessun box da comprare né nulla da installare sulla tua rete.
Su quali dispositivi funziona?
Smart TV Samsung e LG, Apple TV, Amazon Fire TV, Android TV, oltre a iPhone, iPad e telefoni e tablet Android. Al di là di questi, funziona qualsiasi player che accetti host, nome utente e password Xtream — la linea non è legata a una sola app.
Posso provarla prima di decidere?
Sì. Scrivici e attiviamo una linea completa per 24 ore, gratis. Guardi sul tuo dispositivo, con i canali e i film che pagheresti davvero. Non servono dati di pagamento e poi non c’è nulla da disdire.
Quanti canali e film ci sono?
Oltre 1200 canali in diretta con programmazione albanese, italiana, tedesca, greca, turca, francese, inglese e balcanica, più circa 4200 film on demand. Ogni film ha i sottotitoli. La lista cresce di continuo, quindi il numero è un minimo, non un massimo.
Lo sport è incluso?
Sì — sport albanese e internazionale, dai campionati nazionali fino alle competizioni europee.
C’è una guida TV?
Sì. La guida arriva insieme alla linea, quindi i player che supportano l’EPG mostrano cosa c’è ora e cosa viene dopo senza alcuna configurazione aggiuntiva.
Come verifico se la mia linea è ancora attiva?
Incollala nel nostro strumento di controllo. Ti dice lo stato, la data di scadenza e quante delle tue connessioni sono in uso, così distingui un abbonamento scaduto da un player che va semplicemente riavviato — senza nemmeno aprire un player.
Un canale ha smesso di funzionare. Cosa faccio?
Scrivici dicendo quale. I singoli canali cambiano sorgente ogni tanto, e preferiamo saperlo piuttosto che lasciarti pensare che sia fuori uso tutto il servizio.
In quali paesi funziona?
Si guarda in Kosovo, Albania e Macedonia del Nord, e dalla diaspora in Germania, Regno Unito, Italia, Grecia, Francia, Turchia, Svezia, Danimarca e Finlandia. Sono i posti in cui si trovano i nostri clienti, non una restrizione — l’unico vero requisito è una connessione a internet.
Come vi contatto?
WhatsApp di solito è il più rapido. Ci raggiungi anche via email e telefono, e l’assistenza è attiva 24 ore su 24.
Non trovi la risposta qui?
Mandacela direttamente. L’assistenza risponde a qualsiasi ora e WhatsApp di norma è la via più veloce.